На что будут ставить украинцы? Топ-менеджеры Favbet рассказали НВ о перспективах игорного бизнеса
Какие особенности букмекерского рынка Украины? Почему появление легальных операторов азартных игр в нашей стране очень сильно затянулось? И что делать, если вы вдруг обнаружили у себя признаки игромании? На эти и другие вопросы ответили представители компании Favbet.
В начале апреля 2021-го Комиссия по регулированию азартных игр и лотерей (КРАИЛ) выдала компании ООО «Букмекерская контора Фавбет» лицензию для открытия онлайн-казино.
Эта компания владеет популярным букмекерским брендом Favbet, который давно работает в нескольких странах и является партнером многих спортивных команд и соревнований, включая Украинскую Премьер-лигу по футболу.
Кроме Favbet, лицензию для открытия онлайн-казино получили еще четыре компании.
Несмотря на это, уже лицензированные операторы азартных игр по-прежнему не могут начать законную деятельность из-за ряда проблем с легализацией.
Об этих проблемах НВ Азарт поговорил с представителями компании Favbet — Marketing Director Алексеем Церковным и Chief Legal Officer Владиславом Кувичкиным.
— На каком этапе находится запуск платформы Favbet?
— В. К.: Наша платформа давно используется в Румынии, Хорватии, Беларуси и других странах, где она прошла сертификацию. Сейчас мы адаптируемся под украинский рынок, уже получили первую лицензию на онлайн-казино, готовимся к сертификации онлайн-платформы и после этого сможем запуститься.
Практика получения лицензий в Украине только формируется, поэтому сложно сделать все правильно с первого раза. После онлайн-казино мы планируем получить букмекерскую лицензию, которая предполагает открытие как онлайн-оперирования, так и наземных букмекерских пунктов.
— Что будет представлено в вашем онлайн-казино?
— А. Ц.: У нас есть интеграция практически со всеми крупными компаниями-производителями ПО для онлайн-казино, поэтому контент, который будет доступен на нашем сайте, зависит исключительно от лицензионных условий. Наше видение того, что нужно клиентам, основано на международном опыте, а в остальном мы будем действовать в рамках сертификации.
Возвращаясь к опыту работы на других рынках, мы понимаем, что в некоторых странах нужно сертифицировать каждого отдельного поставщика ПО, а где-то можно «зайти» с помощью агрегаторов. Поэтому этот вопрос будет зависеть от механизма сертификации онлайн-системы операторов, а наше полное портфолио любой игрок может увидеть в других регионах, где мы работаем.
— Как будет происходить процесс регистрации игроков?
— В. К.: Законодатель предлагает проводить идентификацию и верификацию игроков с помощью приложения «Дія», BankID и других методов. При этом не все игроки на территории Украины пользуются приложением «Дія», имеют цифровую подпись и другие инструменты, которые еще недостаточно распространены.
Поэтому каждый оператор азартных игр также определяет для себя, как ему идентифицировать и верифицировать игроков, ну а позже эти инструменты будут согласовываться с Комиссией в момент сертификации онлайн-платформы оператора. Надеемся, к тому времени уже будут некоторые разъяснения со стороны КРАИЛ.
В принципе, это живой процесс, локомотивом которого является сама Комиссия, потому что она принимает и устанавливает правила работы для операторов азартных игр, получивших лицензии. И в этом смысле важна коммуникация: все участники рынка могут предлагать свои варианты решения проблемы, а Комиссия будет корректировать это, либо предлагать свой вариант.
— Какие особенности выхода на украинский рынок вы уже заметили?
— А. Ц.: Мы давно находимся в стадии подготовки к выходу на украинский рынок, поэтому мы уже проводили его исследования с маркетинговой точки зрения и оценивали, что нового мы можем дать и как себя позиционировать.
Что касается запуска платформы — в законе о легализации прописано достаточно большое количество требований, включая регистрацию, верификацию игроков и другие моменты. На разных рынках эти требования отличаются, и сейчас мы адаптируем нашу деятельность для того, чтобы она соответствовала законам Украины.
— В. К.: Сам факт легализации азартных игр в Украине — это очень позитивная и логичная вещь со стороны государства, поскольку мировой тренд — это легализация. Например, если говорить о европейском рынке, то три-четыре года назад мальтийская лицензия, определенные нормы европейского права и судебная практика позволяли спокойно работать онлайн в Германии, Греции, Нидерландах и других странах, используя пробелы местного законодательства этих стран. В этом случае локальные государства теряли налоги и не могли в полном объеме обеспечить безопасность игроков.
Постепенно страны начали принимать новые законы, которые требовали от операторов азартных игр получать локальные лицензии и активно бороться с нелегальным оперированием. Это логично, поскольку оператор должен платить налоги в местный бюджет, а местный регулятор получает возможность контролировать соблюдение со стороны бизнеса международных стандартов ответственной игры, борьбы с отмывание денег, заработанных нелегальным путем,
Хорошо, что после 10 лет запретов Украина присоединилась к общему тренду и теперь у нас есть база для формирования легального открытого рынка. И все это заложено в новом законе, что позволит не только пополнить бюджет, но и активно развивать спорт и другие смежные индустрии, создавать рабочие места, привлечь иностранных инвесторов.
— Почему рынок так долго запускается?
— В. К.: Основная проблема на данный момент — налогообложение, поскольку нормы, заложенные в текущем налоговом кодексе, принимались до появления закона о легализации и не отвечают его логике.
Мы наблюдаем за дебатами в парламенте и рассмотрением разных законопроектов, но что будет в финальной стадии — сложно предугадать. В любом случае этот вопрос должен быть урегулирован до запуска рынка. И это, пожалуй, основной барьер.
Второй момент — сертификация. Операторы онлайн-казино пока не понимают, что им делать с получением сертификатов для своей платформы, как это будет происходить, кто этим будет заниматься, согласно каким стандартам…
И последнее — принятие лицензионных условий для b2b-рынка. В законе заложено, что те компании, которые будут разрабатывать программное обеспечение для операторов азартных игр в Украине и за рубежом, должны получить местную лицензию. Лицензионные условия были утверждены КМУ несколько дней назад, но с ними пока не удалось ознакомиться, поэтому не понятно, как это будет работать.
Деятельность КРАИЛ достаточно успешная, поскольку Комиссия действительно выступает локомотивом и делает максимум того, что может сделать. Дальше возникают вопросы на уровне бюрократических процедур украинского государства. Понятно, что на все это уходит время. Однако, полноценный запуск рынка азартных игр в Украине невозможен без урегулирования на законодательном уровне вопросов налогообложения доходов от игорной индустрии.
— А. Ц.: Компании, которые сейчас получают лицензии в Украине, являются первопроходцами. Мы на личном опыте обнаруживаем вещи, которые требуют разъяснения или которые мы не учли, и плотно работаем с Комиссией.
Если взять, например, рынок Швеции, с которым я работал раньше в других компаниях, — получение лицензии там также поначалу фактически закрывало возможность работать. Очевидно, что в процессе все вопросы будут оттачиваться, разъясняться и уточняться.
Действительно, хорошо, что в Украине легализовали и букмекерскую деятельность и онлайн-казино одновременно, поскольку есть обратный пример российского рынка, где легальными сделали только беттинг.
— Возвращаясь к налогообложению, — насколько вы довольны законопроектом 2713-д?
— А. Ц.: 10% по GGR [валовый игровой доход — ред.] - это немало, но по другим юрисдикциям подобные условия тоже существуют. Я не уверен, что уместно говорить, довольны мы или нет касательно вопроса о налоговых ставках. Это просто есть, и мы будем работать в этих условиях.
— В. К.: Это, однозначно, лучше того, что есть сейчас. Мы понимаем, что то, что проголосуют в парламенте, и то, что станет консенсусом, — будет единым правилом для всех.
— Какие букмекерские тренды характерны для Украины?
— А.Ц.: Беттинг — это довольно консервативный бизнес. По данным других рынков мы видим, что в первую очередь интерес вызывает футбол, а далее идут «хайповые» события, — крупный бой в боксе или смешанных единоборствах UFC. Подобные масштабные события, которые сопровождаются общей медиаподдержкой, могут занимать большую часть в пуле букмекера, но это событийная вещь.
Кроме этого, популярными являются местные чемпионаты, например, крикет — в Индии, регби или австралийский футбол — в Австралии, в Украине, все же, в первую очередь это футбол.
Если затронуть тему спорта в Украине глобально, — все мы понимаем, что он находится не в лучшем состоянии. Футбол еще держится за счет ряда клубов, баскетбольный чемпионат практически умер, а остальные виды спорта не были никогда популярными. На международной арене Украина хорошо проявляет себя в биатлоне, что находит отклик в ставках.
Эпохальные события для мира беттинга — Чемпионат Европы и мира по футболу, которые значительно поднимают уровень вовлеченности аудитории.
Новый тренд — это киберспорт. Если раньше это была только работа на перспективу, — сейчас он преобразуется в более или менее реальные объемы, но все равно не стоит рядом с «традиционными» видами спорта.
— Зачем людям делать ставки на спортивные события?
— А.Ц.: Общая наша стратегия как онлайн-казино и букмекерской-конторы — дарить людям эмоции от просмотра. Ты можешь смотреть бесконечно скучный футбол, но если ты сделал ставку на этот матч — просмотр будет совершенно другим. Это та изюминка, которая помогает в связке со спортом дарить зрителю дополнительные эмоции.
Наша бизнес-модель построена не на том, чтобы придержать деньги пользователя. В первую очередь нам интересно, чтобы клиент постоянно возвращался, чтобы он был доволен сервисом и получал от этого хорошие эмоции.
Если у тебя есть проблемы с выводом денег со счета букмекерской конторы — ты можешь получить только негативные эмоции и сразу уйти с этого сайта. С репутационной точки зрения мы очень плотно всегда за этим следили и наши стандарты по скорости вывода средств очень высоки. Большинство выводов проходят за период до одного часа. Иногда нужно дополнительное время для проверки документов или банковской карты, но в Украине этот вопрос будет решен еще до внесения депозита.
— Как вы решаете проблемы игроков с зависимостью?
— В. К.: На любом рынке существует большое количество правил, которые позволяют игрокам самостоятельно определить себе лимиты для игры. Кроме того, мы следим за нашими игроками и можем контактировать с ними в случае, если кто-то тратит очень много средств и заигрывается.
Развитие ответственного гэмблинга и культуры азартных игр — это одна из наших основных задач, как для бренда, который хочет закрепиться на рынке. Человек может просто прийти, потратить приемлемую для него сумму, получить удовольствие от игры, но заигрываться и переходить какие-то барьеры, безусловно, не нужно.
Мы метим в сторону индустрии энтертеймента, где сегодня абсолютно нормально для любого человека потратить 1500 грн на новую видеоигру, но при этом несколько зазорно сделать ставку или поиграть в онлайн-казино.
Это вопрос популяризации культуры гэмблинга, когда людям нужно доносить, что это нормально, но есть определенный порог зависимости, о котором нужно говорить, и, конечно, помогать людям, преступившим этот порог.
